答：

（1）程控交換機(jī)全稱為存儲(chǔ)程序控制交換機(jī)，也稱為程控?cái)?shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計(jì)算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。程控交換機(jī)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機(jī)。

（2）程控交換機(jī)主要作用于在需要運(yùn)送語(yǔ)音信號(hào)時(shí)，把一些功能單元、傳輸通路或電信電路互連起來(lái)的過(guò)程。程控交換機(jī)能把用戶線路、電信電路和(或)其他要互連的功能單元根據(jù)單個(gè)用戶的請(qǐng)求連接起來(lái)。對(duì)于電話網(wǎng)來(lái)說(shuō)：交換就是把一條電話線轉(zhuǎn)接到另一條電話線，使它們連通起來(lái)。

2、常用的電話機(jī)種類有哪幾種？

答：分為數(shù)字電話機(jī)與模擬電話機(jī)。

（1）數(shù)字電話機(jī)：采用數(shù)字通信技術(shù)的電話機(jī)，是通過(guò)數(shù)字流與電話網(wǎng)連接的電話機(jī)，帶顯示功能，可進(jìn)行來(lái)電顯示，抗干擾能力強(qiáng)。

（2）模擬電話機(jī)：最基本的電話，廣泛應(yīng)用于城軌交通網(wǎng)絡(luò)，是通過(guò)兩條不區(qū)分極性的導(dǎo)線接入程控交換機(jī)，可以并聯(lián)多臺(tái)電話機(jī)。

3、程控交換機(jī)的有些什么重要設(shè)備？

答：對(duì)于程控交換機(jī)重要設(shè)備包括，模擬用戶板，數(shù)字用戶板，中繼板，網(wǎng)關(guān)板等各類板卡。

（1）模擬用戶板：用于生成模擬電話，賦予某個(gè)電話通路號(hào)碼并完成語(yǔ)音交換通話。

（2）數(shù)字用戶板：用于生成數(shù)字電話，功能于模擬電話類似，且抗干擾能力更強(qiáng)，但不能并機(jī)。

（3）中繼板：用于和其他交換機(jī)模塊連通，使交換機(jī)和交換機(jī)之間形成互聯(lián)并通話。

（4）網(wǎng)關(guān)板：賦予本交換機(jī)的各個(gè)機(jī)框和車站的各遠(yuǎn)端模塊IP地址，使之能夠通過(guò)傳輸網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

4、程控交換機(jī)生成的話機(jī)有些什么常用功能？

答：程控交換機(jī)話機(jī)常用功能有：話機(jī)代接，巡線，呼叫轉(zhuǎn)移，遇忙等待等。

（1）話機(jī)代接：指某個(gè)電話振鈴但無(wú)人應(yīng)答，在同一個(gè)代接組內(nèi)的任意一臺(tái)電話通過(guò)某個(gè)定義的按鍵來(lái)接聽(tīng)起該無(wú)人應(yīng)答電話，并與之通話。

（2）巡線：指某個(gè)電話振鈴但無(wú)人應(yīng)答，在同一個(gè)巡線組內(nèi)隨機(jī)撥打到該巡線組的其他某個(gè)電話，使之振鈴并通話。

（3）呼叫轉(zhuǎn)移：指某電話號(hào)碼的主人不在座機(jī)旁邊，但不想錯(cuò)過(guò)來(lái)電，所以將座機(jī)以某個(gè)定義的按鍵轉(zhuǎn)移到隨時(shí)能接聽(tīng)到的號(hào)碼。

（4）遇忙等待：指座機(jī)打一個(gè)電話遇到忙音，通過(guò)一個(gè)定義的按鍵進(jìn)行遇忙等待，待目標(biāo)號(hào)碼不忙時(shí)，自己電話振鈴，接起同時(shí)撥通不忙的目標(biāo)號(hào)碼，并與之通話。

5、實(shí)際中，我們撥打一個(gè)電話具體經(jīng)過(guò)了多少流程？

答：叫處理的基本原理在程控交換機(jī)中，電話接續(xù)任務(wù)是在呼叫處理程序控制下完成呼叫處理過(guò)程。

（1）呼出（主叫用戶摘機(jī)）：主叫摘機(jī)呼出的檢測(cè)、查明主叫類別、

選擇一個(gè)空閑的收發(fā)器、發(fā)送撥號(hào)音、存儲(chǔ)塊的分配。

（2）接收信號(hào)（收號(hào)）：有軟件以足夠快的掃描周期來(lái)檢測(cè)和識(shí)別（8ms）。

（3）數(shù)字（號(hào)碼）分析：根據(jù)地址的前幾位判定接續(xù)去向，有本局呼叫、出局呼叫、長(zhǎng)途呼叫、特服業(yè)務(wù)等。

（4）路由選擇：對(duì)應(yīng)于呼叫去向的路由選擇一條空閑的中繼線。

（5）通路選擇：發(fā)碼結(jié)束或本局呼叫應(yīng)答后有軟件通過(guò)驅(qū)動(dòng)命令完成，在主叫和被叫用戶之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)選擇一條空閑通路。

（6）振鈴：向被叫用戶送鈴流，向主叫用戶送回鈴音，監(jiān)視主叫和被叫用戶狀態(tài)。

（7）應(yīng)答監(jiān)視：應(yīng)答識(shí)別回鈴音切斷鈴流及回鈴音，啟動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。

（8）通話和釋放監(jiān)視：通話接續(xù)、監(jiān)視掛機(jī)信號(hào)、特殊處理。

（9）話終釋放：停止收發(fā)計(jì)費(fèi)脈沖、向未拆線一方發(fā)送“釋放”或“催掛”音，拆線處理。