在電力系統(tǒng)中，指揮調(diào)度的作用較為重要。利用傳統(tǒng)的調(diào)度電話，很難將所有需要調(diào)度的單位覆蓋全面，調(diào)度員需要跟電廠、變電站、供電所等上下游單位進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)根據(jù)生產(chǎn)情況進(jìn)行作業(yè)調(diào)整，指令都要求盡可能快速準(zhǔn)確地下達(dá)到各生產(chǎn)單位。

開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為新技術(shù)的發(fā)展提供了拓展的空間，在逐漸完善的電力專(zhuān)網(wǎng)上，除了實(shí)現(xiàn)各種辦公系統(tǒng)的信息化、數(shù)字化之外，語(yǔ)音通信和調(diào)度系統(tǒng)也在其中。

目前，隨著電力專(zhuān)網(wǎng)的不斷健全和完善，基于IP的各種應(yīng)用都可以借助這個(gè)承載網(wǎng)，發(fā)揮其效能。在傳統(tǒng)調(diào)度仍穩(wěn)步工作的同時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度系統(tǒng)可以成為系統(tǒng)擴(kuò)展和相互備份的最佳選擇。

為了適應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的變化，滿(mǎn)足日益增加的通信需求，保證對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的監(jiān)控，申甌通信為電力行業(yè)用戶(hù)提出了分布式調(diào)度系統(tǒng)方案。

申甌軟交換調(diào)度系統(tǒng)由業(yè)務(wù)管理層、呼叫控制層和接入層組成，相互之間采用標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議接口，系統(tǒng)主要由以下設(shè)備組成：

1、系統(tǒng)核心部分：

申甌SOC1000軟交換主機(jī)、傳真模塊、錄音模塊、會(huì)議模塊、短信模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)等。

2、配套接入設(shè)備：

AG語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IAD語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、GW中繼網(wǎng)關(guān)等。

3、終端設(shè)備：

IP調(diào)度臺(tái)、IP話務(wù)臺(tái)、IP話機(jī)、視頻話機(jī)、模擬話機(jī)、手機(jī)、數(shù)字話機(jī)、傳真機(jī)等。

4、應(yīng)用軟件部分：

IP調(diào)度控制軟件、軟交換管理軟件、電子傳真軟件、電話錄音軟件、電話會(huì)議軟件、話務(wù)臺(tái)軟件、語(yǔ)音通播、APP軟終端、回?fù)苘浖?。同時(shí)還包括針對(duì)特殊行業(yè)用戶(hù)的應(yīng)用軟件，如：政務(wù)通信及應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)軟件、呼叫中心管理軟件、酒店管理系統(tǒng)軟件等。

1、申甌調(diào)度系統(tǒng)本身支持分布式部署，可以根據(jù)使用情況將整個(gè)調(diào)度系統(tǒng)劃分為多個(gè)小調(diào)度系統(tǒng)，每個(gè)小系統(tǒng)可以獨(dú)立工作，相互之間可以互通。

2、突發(fā)情況下，可以在網(wǎng)絡(luò)中快速轉(zhuǎn)移調(diào)度機(jī)和調(diào)度臺(tái)，保證有網(wǎng)絡(luò)接入的地方還可以進(jìn)行調(diào)度工作。

3、調(diào)度機(jī)支持雙機(jī)熱備，為了保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性，可以在中心機(jī)房部署兩臺(tái)調(diào)度機(jī)互為備份，或者在電力專(zhuān)網(wǎng)內(nèi)的不同位置分別部署調(diào)度機(jī)，以防突發(fā)事件造成的通信中斷。

4、錄音服務(wù)器可以對(duì)所有調(diào)度系統(tǒng)的通話進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，為日后的工作檢驗(yàn)和事故排查提供依據(jù)。

5、網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和管理，以圖形化方式提供對(duì)服務(wù)器、設(shè)備和呼叫的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提供對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行信息的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)生故障自動(dòng)告警功能，大大降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)的成本。